Mission type · Développement

Remplacer les Excel de planning par une application d'interventions

En bref

Cinq fichiers Excel, deux personnes qui comprennent les formules, des techniciens qui ne peuvent rien consulter depuis un téléphone : le portrait classique de l'entreprise d'intervention qui a grandi. Voici la mission type qui replace le quotidien dans un seul outil.

  • Exemple de mission type
  • Écrans dessinés avec le terrain
  • Forfait après cadrage

Transparence

Exemple de mission type

Cette page décrit une mission représentative des demandes les plus fréquentes. Les durées et budgets sont des ordres de grandeur réalistes, pas des chiffres mesurés chez un client — ils évolueront vers des cas clients nommés dès que possible.

Contexte

Ce que ça coûtait, avant

L'entreprise gère ses interventions dans une constellation de fichiers : un planning général, un fichier de suivi par chantier, un export de facturation, des listes de pièces, et un fichier de relances qui n'est mis à jour que quand on y pense. Deux personnes — souvent les mêmes — détiennent la clé des formules et des macros. Les autres collaborent par téléphone et par captures d'écran.

Les conséquences s'accumulent en silence : doubles réservations de techniciens, rapports rédigés de mémoire le soir, devis partis une semaine trop tard, chiffres d'activité faux au moment des décisions. Et un risque rarement chiffré : si la personne qui comprend les fichiers s'arrête, l'organisation s'arrête avec elle.

Mise en place

Ce qu'on met en place, étape par étape

Le cadrage fixe le périmètre et le prix ; les versions suivantes s'ajustent sur le terrain, jamais l'inverse.

  1. Cadrage (½ à 1 journée, 450 à 750 € HT)

    Description des écrans, des rôles et des données avec les futurs utilisateurs : planificateur, techniciens, direction. Vous recevez un périmètre écrit et un prix ferme.

  2. Première version (2 à 6 semaines)

    Les fonctions indispensables uniquement : demandes, planning, fiches d'intervention, rapports. Mise entre les mains de deux ou trois utilisateurs pilotes.

  3. Ajustements terrain

    Corrections de ce que l'usage révèle avant tout ajout : gestes réduits, mobile optimisé, dictée des rapports. Les utilisateurs pilotes deviennent les référents internes.

  4. Déploiement et formation

    Mise en service pour toute l'équipe, formation des utilisateurs, documentation, import propre des données historiques utiles. Puis maintenance et évolutions au rythme de l'activité.

Le rôle de l'humain

Où l'IA aide, où vos équipes décident

  • L'IA prépare : mise en forme des rapports dictés, premiers jets de devis, suggestions de planification, relances à envoyer.
  • Vos équipes décident : affectation d'un technicien, envoi d'un devis, clôture d'une intervention, facturation.
  • Le planning reste éditable à la main — l'outil propose, ne s'impose jamais.
  • Chaque utilisateur voit ce qui le concerne : le terrain n'accède qu'à ses interventions, la direction à l'ensemble.

Outils et budget

Les technologies et le budget indicatif

Des technologies standards et documentées — Ruby on Rails en particulier — choisies pour leur longévité et leur reprise facile par un autre développeur.

L'application

Une application web simple et rapide, pensée pour le téléphone dès qu'un usage terrain existe, connectée à votre facturation existante quand c'est possible.

La durée

Cadrage : une demi-journée. Première version : deux à six semaines selon le périmètre. Ajustements et déploiement : deux à trois semaines.

Le budget

Un outil interne simple démarre à cinq jours de développement, soit 3 750 € HT, au forfait après cadrage. Le code, les données et les comptes vous appartiennent.

Montrez-moi votre fichier de planning

Trente minutes suffisent pour dire ce qu'il deviendrait en application : périmètre réaliste, budget ferme, délai. Offert et sans engagement.

  • Cadrage déduit du projet
  • Code et données vous appartiennent