Les outils
Un moteur de recherche augmentée sur votre documentation, un modèle d'IA via API professionnelle sans entraînement sur vos données, une interface web simple.
Transparence
Exemple de mission type
Cette page décrit une mission représentative. Les gains évoqués — temps de recherche, autonomie des nouveaux — sont des objectifs réalistes, pas des mesures clients : ils seront documentés dès que nos références le permettront.
Contexte
Ce que ça coûtait, avant
Les procédures, modes opératoires et documentations techniques existent — souvent bien écrits, parfois maintenus avec soin. Mais elles dorment dans une arborescence que seules trois personnes comprennent, entre trois versions du même document et un intranet plus personne n'ouvre. La question « comment fait-on pour… ? » part sur la messagerie interne, tombe sur la personne qui sait, et remonte une réponse à moitié de mémoire.
Le coût est double : le temps de recherche, d'abord — des dizaines de minutes par question, multipliées par chaque collaborateur ; le risque, ensuite — une procédure appliquée de mémoire plutôt que relue, un client facturé au mauvais tarif, une réglementation ignorée parce que la note qui la couvre est introuvable.
Mise en place
Ce qu'on met en place, étape par étape
La qualité d'un assistant documentaire se joue sur la qualité des sources : l'étape 1 fait la moitié du projet.
Cadrage (½ à 1 journée, 450 à 750 € HT)
Inventaire des sources utiles, périmètre des questions à couvrir, règles d'accès par équipe, et surtout : tri des versions obsolètes. Vous recevez un périmètre écrit et un prix ferme.
Assemblage de l'assistant
Indexation de la documentation retenue, mise en place de la recherche augmentée (RAG), interface de question simple — sur poste ou sur mobile selon les usages.
Tests avec de vraies questions
Une quinzaine de questions réelles, posées par les futurs utilisateurs : les réponses sont vérifiées, les sources citées sont contrôlées, les trous de documentation sont listés.
Déploiement et suivi
Mise à disposition des équipes, formation courte, mesure d'usage, et un point trimestriel : nouvelles sources à intégrer, documents obsolètes à retirer, questions sans réponse à documenter.
Le rôle de l'humain
Les garde-fous qui rendent l'assistant fiable
- Chaque réponse cite ses sources : le collaborateur vérifie en un clic, la confiance se construit.
- L'assistant dit « je ne sais pas » quand la documentation ne couvre pas — plutôt que d'inventer.
- Les droits d'accès sont respectés : chacun interroge uniquement les sources que son rôle autorise.
- Les documents sources restent la référence : l'assistant oriente vers eux, ne les remplace pas juridiquement.
Outils et budget
Les technologies et le budget indicatif
Une architecture sobre, hébergeable en Europe, dont vous restez propriétaire — documentation, index et comptes.
La durée
Cadrage : une demi-journée à une journée. Assemblage et tests : deux à quatre semaines selon le volume de sources. Déploiement : quelques jours.
Le budget
Un assistant sur documentation existante démarre à cinq à dix jours de travail, soit 3 750 à 7 500 € HT au forfait. Coût mensuel des outils annoncé au devis.
Pour aller plus loin
Les pages liées
Développement sur mesureLe pilier complet : outils pilotés par l'IA, intégration, garanties et prix.Cabinets de servicesLa page secteur : l'assistant sur la doctrine interne des cabinets, la lecture de pièces, les synthèses.Tous les cas d'usageLes autres missions types : qualification CRM, application d'interventions, extraction, tableau de bord.
Où dort votre documentation ?
Trente minutes pour décrire vos sources et les questions qu'on vous pose dix fois par semaine : nous vous dirons si un assistant vaut le coup — et comment le garder fiable.
- Diagnostic offert
- Sources citées, réponses vérifiables